80 офисов в 5 странах
Россия, Украина, Казахстан, ОАЭ, Канада

Техническое обслуживание магазинов Комплексный подход

получить Консультацию

Работоспособность магазина зависит от большого количества различных элементов.

Очень важно быстро определить где именно произошла ошибка.

IT-специалист должен разбираться в оборудовании, программном обеспечении и других системах, которые становятся обязательны для розничной торговли.

90% неисправностей можно решить удаленно и находится на точке постоянно не нужно.

В техподдержке Первого БИТа работают 56 IT-специалистов, которые решают любые вопросы наших Клиентов в режиме 24/7.

Компьютер с ПП
Касса
Выход в интернет
Сервер ОФД
Обслуживание торгового оборудования
Онлайн-кассы
POS-компьютеры и моноблоки
Принтеры этикеток
Терминалы сбора данных
Весовое оборудование
Обслуживание кассовых и учетных программ
programs
  • 1С:Предприятие
  • Отраслевые программы Первого БИТа
  • Frontol
  • Далион
  • Клеверенс

Возможность сопровождения любого ПО в случае подключения более 5-ти магазинов к
сопровождению.

Поддержка обмена со сторонними системами
ЕГАИС
change
ОФД
change
ФГИС
Меркурий
change
ФГИС
Маркировка
change
Тарифы на обслуживание магазина
Базовый
1 500 ₽ /квартал
6 000 ₽ /год
Федеральная линия консультации 24/7, Удаленные подключения 5 обращений в квартал
ПЛАНОВЫЙ ВЫЕЗД профильного специалиста
ЭКСТРЕННЫЙ ВЫЕЗД профильного специалиста
Подменный фонд
Обновление прошивок ККТ
Услуги по ремонту оборудования
Стоимость ЗИП
Консультации ЕГАИС
Оптимальный
5 400 ₽ /квартал
20 400 ₽ /год
Федеральная линия консультации 24/7, Удаленные подключения Без ограничений
ПЛАНОВЫЙ ВЫЕЗД профильного специалиста 1 выезд
ЭКСТРЕННЫЙ ВЫЕЗД профильного специалиста Без ограничений
Подменный фонд
Обновление прошивок ККТ
Услуги по ремонту оборудования
Стоимость ЗИП
Консультации ЕГАИС +1500 руб./квартал
КАСКА
6 600 ₽ /квартал
25 200 ₽ /год
Федеральная линия консультации 24/7, Удаленные подключения Без ограничений
ПЛАНОВЫЙ ВЫЕЗД профильного специалиста 1 выезд
ЭКСТРЕННЫЙ ВЫЕЗД профильного специалиста Без ограничений
Подменный фонд
Обновление прошивок ККТ
Услуги по ремонту оборудования
Стоимость ЗИП
Консультации ЕГАИС +1500 руб./квартал

Договор ИТС приобретается отдельно!

Необходим если на торговой точки используется 1С.

Оставьте заявку
и мы подберем для вас оптимальный тариф

Нажатием кнопки я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности

10
Средняя скорость решения задачи –
10 минут
56
56 операторов работают круглосуточно
15
Средний срок
ожидания на линии –
15 секунд
8000
8 000 обращений в месяц
Обращения
наших Клиентов,
которые мы решаем
за 10 минут
  • При пробитии чека со скидкой, 1с делает аннулирование чека и говорит, что скидки не поддерживаются
  • Не закрывается кассовая смена
  • Появляется ошибка проверки данных при осуществлении возврата поставщику в ЕГАИС
  • После обновления Windows слетели драйверы терминала сбора данных
  • Как провести частичную оплату через онлайн-кассу
  • Не передаются данные из онлайн-кассы в ОФД
  • Некорректно выгружаются данные о продажах весового товара из кассовой программы в товароучетную.
Персональное предложение для торговых сетей
Среди наших Клиентов есть крупные торговые сети.

Для сетевых Клиентов согласовываются персональные тарифы и условия обслуживания.

Сопровождение на аутсорсинге позволяет сети сократить затраты на IT до
7,5 раз
Оставьте заявку
и мы подберем для вас оптимальный тариф

Нажатием кнопки я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности